Outil d'Assistance Technique Campus

Un outil en cours de finalisation

À propos de l'Outil d'Assistance Technique

Ce projet vise à fournir une plateforme intuitive pour centraliser les tickets d'incidents techniques. Grâce à un formulaire facile à utiliser, les collaborateurs peuvent signaler des problèmes rapidement et assurer un suivi efficace.

• Formulaire intuitif : Les collaborateurs remplissent un formulaire avec les informations nécessaires.
• Envoi automatique d'e-mails : Les référents reçoivent le détail des tickets, et les collaborateurs un accusé de réception.
• Centralisation des données : Les tickets sont enregistrés dans un fichier Excel via Microsoft Power Automate pour assurer un suivi complet.
• Réduction des oublis : Éviter les demandes directes qui pourraient être négligées ou non prioritaires.